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深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的深度访谈技术主要有三种：阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析。深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。
深度访谈的工作流程
1. 接收任务书
确认报价
确认访问时间
确认访问的具体要求（配额等确认）
2. 制定约人方案
确认被访者条件
确认配额
准备确认甄别问卷
制定劳务费标准（约人、礼金等）
购买礼品、准备礼金
3.预约被访者
(1)培训联络者;
说明被访者条件
说明被访者条件公司的介绍信及访问说明
说明被访者条件劳务费标准
说明被访者条件深访时间
说明被访者条件约人注意事项
说明被访者条件约人终止时间
(2)为避免预约到有重大变故的被访者，要求访问员在约定的时间内将被访者的情况及时反馈给公司；
(3)根据被访者背景情况，对预约被访者进行甄别；
说明被访者条件多约几人备用（具有相同背影的人选）
说明被访者条件可以采用突然发问等形式的侧面甄别技术
说明被访者条件同一个访问员所约的被访者之间不能相互认识，并且不能是同一单位的
说明被访者条件最后确认深访时间
(4)控制被访者配额、行业、职务、从业工龄、生活背景应该均匀分布；
(5)将时间安排、访问安排传真给客户，如有变动及时取得联系。
4.探 路
说明被访者条件深访小组向导应该熟悉被访者的在的单位和家庭住址，在外地作项目时尤其要注意在访问之前熟悉路线；
说明被访者条件递送请柬，发放记录纸及录音器材、电池、录音带等现场记录必需品；
说明被访者条件在外地作项目的同事一定要做好事前的准备工作，如购买礼品袋等。
5.正式访问：
说明被访者条件访问员整理现场问卷、录音；
说明被访者条件访问员一对一的与被访者进行现场访问；
说明被访者条件对收回的问卷、录音督导要亲自过目；
说明被访者条件及时将回收的问卷、记录、录音等寄给客户。
6.访问后的整理工作 记录存档留底
7.访问后续工作
深度访谈的质量控件
1. 保证被访者条件完全符合项目的要求
要求所有进行访问的被访者必须经过三次甄别（即第一次联络人约人时甄别，第二次督导电话预约甄别，第三次现场访问<问卷甄别>）
要求所有进行访问的被访者都是我们事先甄别的被访者
2. 保证约人基本条件符合项目的要求（以医生深访为例）
医生所在的医院的等级
医生从事的科室的限制
医生从医医龄规定
医生的职称要求
同一科室的访问医生人数的限定
访问的医生不应在半年内参加任何形式的市场调研
访问的医生不能是市场研究、广告传媒等机构与研究项目内容相关行业的职员及其直系亲属或熟悉的朋友
访问的医生避免太沉默或太自顾侃侃而谈者
访问的医生和访问员应可用同一种语言交谈
3. 保证联络员（访问员）条件完全符合项目要求
（1） 要求联络人社会接触面广
要求联络人诚实、可靠，对工作认真负责
要求联络人按时、守时、不耽误项目的进度
要求联络人不作弊，更不诱导被访者作弊
（2） 要求要轮流且定时更换联络人
4. 保证人员配置符合项目要求
人员配置及安排：
联络员若干名 ☆约请被访者及第一次甄别
项目督导一名 ☆第二次甄别即电话甄别，电话预约
☆ 安排好兼职督导、联络员、带路访问员、访问员、翻译等
☆ 按被访者所在单价及工作时空余时间落实深访
☆ 准备深访所需设备、物品、礼金
兼职督导一名 ☆辅助项目督导做好上述各项工作
访问员一名 ☆现场进行访问的资深人员
带路访问员一名 ☆负责深访之前按照深访路线实地及时间预约
5. 保证督导有效控制项目进度
要求督导在整个准备过程中，必须与该项目实地总督导保持密切的联系，掌握项目开展情况，及时采取相应措施，若督导出差外地，要在第一时间将联系电话、地址及在该地时间安排（包括督导行程）通知该项目总督导；
要求督导在甄别结束时及时请该项目总督导确认，并向所有经过甄别合格的被访者派发邀请函；
要求督导在深访正式开始的前一天，派各个带路的访问员到每一位被访者进行预约，并再次和被访者确认时间；
要求督导根据项目要求，安排且通知好每一位进行访问的人员，要求督导在正式会议开始前一天，对所有符合要求的被访者再作一次落实，以确认所有的被访者能够在访问当天完成；
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