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拦截访问操作流程图
拦截访问运作管理
中心定点访问质量控制
1. 拦截约人的控制
固定拦截范围
经常监督检查约人的进度和质量
按照甄别问卷拦截
如何填写约人登记表及其重要性
2. 拦截被访问注意事项
不拦截一些有特殊障碍的人，如盲、聋、哑、痴呆、残疾者；
不拦截携带婴儿的被访者（除非有特殊需要）；
不拦截那些看起来很匆忙（赶时间）的人；
不要在人们进入商店之前或他们在商店前的橱窗观看时进行甄别访问；
不要站在商店的通道或阻碍人群通过购物中心
注意不要擅闯私人地方，记住在访问前要先打招呼，征求同时；
拦截时不应感到歉意/不好意思，要有积极的态度。
3. 再甄别控制
甄别问卷中的每道题都要现核实；
4. 现场访问质量控制
试访：在实地访问开始时，每个访问员要地现场进行试访，并小结情况，同时联系个测试地区的试访情况；
每一个测试室要有一个督导控制并一审问卷；
质量控制督导（QC）现场二审问卷；
5. 每隔半天核对配额
审卷员与配额员应密切配合以保证配额结果的准确性；
审卷处将所有的问卷二审后，马上做手工统计，并每隔半天与配额处核对数字；
6. 访问员注意：
在整个访问过程中要保持桌面清洁，做完了每一个访问后要整理一下桌上的卡片，产品等物品，再开始下一个访问；
维持好现场秩序，处理突发事件；
7. 自填式访问注意事项
指导被访者如何填写；
保持测试室安静度；
请被访者不要与其他人交谈，并且让被访者有足够的个人空间和时间去填写问卷；
若被访者偶然互相谈及访问内容或答案，应将这些样本删除；
不能解释阐述概念的内容，应让被访者独立完成问卷；
必须用钢笔、圆珠笔填写问卷，不能用铅笔；
检查问卷是全部完成，如果是不完整，则可以出现下列两种情况：
由于被访者疏忽跳过了一页或漏选了中间某些答案，应婉转的告诉被访者补充完成问卷；
没有正确地作出答案选择；
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