神秘顾客作为一种检测的方式，需要与之相适应的执行者－神秘顾客，由于其检测的特殊性，对神秘顾客访问员的要求与市场调查中的访问有很多不同。根据神秘顾客项目目标差异、环境特点、行业特点以及质量控制的角度，选择合适的神秘顾客，成为项目能够最终获得成功的必要条件之一。

对神秘顾客的要求

     1、诚实： 访神秘顾客必须具有诚实的品格，这是对神秘顾客最重要的品格要求，对通过自己的检测记录并提供的数据应真实，准确和完整，因此，神秘顾客应当诚实，值得信赖。

     2、有责任心：当神秘顾客准备要做一个项目的时候，一定要事先考虑项目的难度及时间，看自己是否能全部做完，一旦接了一个项目一定要做到底。

     3、能吃苦：检测工作是一项很辛苦的工作，需要在外面跑，需要长时间步行或站立，所以一定要能够吃苦才可以。

     4、严守时间：一个神秘顾客检测项目涉及到各环节，时间要求相当严格，因此神秘顾客必须养成严守时间的习惯。

     5、保密：由于检测的特殊性，神秘顾客会接触到很多机密性的资料，神秘顾客必须像爱护自己的眼睛一样，保证所有的资料不会丢失或通过自己的谈话等方式泄露。对参与项目所涉及的客户品牌等任何工作内容、方法及项目内容都不得向外透露；访问记录及附带资料不得私下抄录、复印或向他人透露

神秘顾客招募提交的材料

     一般神秘顾客检测项目需要神秘顾客提交自身的一些信息，以检测是否同项目要求相适合。网站上注册过的用户一般会提供一些简单信息，而具体项目执行前，也会要求再次提供自身的一些信息，如：神秘顾客姓名、性别、年龄、工作的公司，职位，联系电话、月薪等等信息。

神秘顾客招募的原则

     在可能的情况下将在检测点的同一区域招募神秘顾客，好处是他们能更容易，更快捷的到达指定地点。

神秘顾客招募流程
     通过神秘顾客公司的运作网络和积累人员资料库进行优先选择
     联络员按照具体标准提供备选名单
     助理督导对招募到的神秘顾客进行甄别
     主控督导对初步合格的神秘顾客进行再次电话复合安排
     安排培训时间和方式
    

     总之在神秘顾客招募上：

     几乎所有人都可以担当神秘顾客的角色 － 但是，神秘顾客必须与客户“真正顾客”的身份相符。

     大部分的神秘顾客就是普通的消费者，一般是兼职，或者是兼职的员工，或者是兼职的承包者，他们会在指导下完成任务。

     神秘顾客的招募一般是通过分类广告，公司网页，邮箱或者推荐。

     一般来说，调研公司将要求神秘顾客的候选人提交详细的申请，并不收取任何的费用。然后根据这些候选人的人口学特征将其与客户的特定任务相匹配。